|
|
|
1,2,3 |
|
«Горячая
линия» АВТОВАЗа продолжит работу в 2007 году |
«Горячая линия» по вопросам технического
обслуживания и ремонта автомобилей LADA, которая стартовала 3 октября 2006
года, будет работать на регулярной основе в течение 2007 года.
Специалисты АВТОВАЗа отмечают положительный эффект данной акции,
востребованность и необходимость в продолжении. У владельцев автомобилей
LADA появилась реальная возможность обратиться со своими вопросами на
АВТОВАЗ и оперативно получить на них ответ. Внедрение прямой связи
''потребитель-завод-потребитель'' дало возможность проанализировать работу
предприятий сервисно-сбытовой сети во всех регионах России по качеству
обслуживания, этике общения с клиентами. Такой контакт с потребителями
позволяет повысить их информированность и лояльность, что способствует
увеличению продаж автомобилей LADA.
За три месяца проведения ''горячей линии'' в 2006 году операторами
call-центра научно-внедренческого предприятия ''Инженерно-технический центр
АвтоВАЗтехобслуживание'' (ОАО НВП ''ИТЦ АВТО'') было принято свыше 3500
звонков. Более половины всех обращений - вопросы по техническому и
гарантийному обслуживанию автомобилей на предприятиях сервисно-сбытовой
сети. Очень часто владельцы интересовались особенностями эксплуатации
автомобиля. Наибольшее количество обращений поступало по семейству LADA 110.
Потребителей интересуют цены и условия приобретения автомобилей, акции,
проводимые АВТОВАЗом.
Автовладельцев консультировали специалисты управления по техническому
обслуживанию автомобилей ОАО ''АВТОВАЗ''. Специализированную информационную
поддержку оказывали сотрудники дирекции по организации поставок автомобилей,
запасных частей и техническому обслуживанию ОАО ''АВТОВАЗ'', ''ИТЦ АВТО'' и
предприятий вазовской сервисно-сбытовой сети по всей стране. Многие
потребители уже выразили благодарность за грамотную консультацию.
В следующем году ''горячая линия'' начнет работать с 9 января по новой,
более эффективной схеме и с расширенной тематикой вопросов. На типовые и
наиболее распространенные вопросы будут отвечать операторы call-центра ИТЦ
АВТО. Звонки потребителей, требующие ответов специалистов, будут
переадресовываться в подразделения АВТОВАЗа. Все обращения будут доводиться
до руководителей предприятий сервисно-сбытовой сети АВТОВАЗа для информации
и принятия мер.
Телефон бесплатной ''горячей линии'' 8-800-200-4141. Теперь этот номер
добавлен и в приложение №1 к гарантийному талону, выдаваемому дилерами при
продаже автомобиля. |
|
13.02.2007 |
|
|
|
Телефоны
экспертно-криминалистических отделов в г. Москве |
ГУВД г. Москвы - 200-92-64 (88-25, 93-65)
Северный АО - 156-41-56 (41-57)
Северо-Восточный АО - 218-53-74 (60-46)
Восточный АО - 963-38-97 (37-46)
Юго-Восточный АО - 349-09-11 (06-60)
Южный АО - 952-95-70 (85-39)
Юго-Западный АО - 127-99-98, 124-60-83
Западный АО - 430-05-33 (00-90)
Северо-Западный АО - 491-73-64 (07-5)
г. Зеленоград - 530-17-00, 530-16-97 |
|
07.02.2007 |
|
|
|
LADA - первая в рейтинге
журнала «Forbes» |
Брэнд LADA занял первое место в рейтинге
пятидесяти самых продаваемых российских торговых марок, по мнению
авторитетного бизнес-издания «Forbes». Список наиболее популярных брэндов,
чей годовой объем продаж превышает 5 млрд. рублей, опубликован в декабрьском
номере журнала.
За основу принимались сведения, предоставленные самими компаниями и
отраслевыми союзами. Использовались также данные финансовой отчетности
компаний-производителей, исследовательских фирм, информация Федеральной
службы государственной статистики, Федеральной налоговой службы.
Неоспоримым лидером рейтинга стала LADA. Показатель выручки ОАО «АВТОВАЗ»,
компании-владельца брэнда, по итогам 2005 года превысил 130 млрд. рублей.
В журнале «Forbes» в числе положительных тенденций развития крупнейшего
отечественного автопроизводителя отмечен запуск в серийное производство
автомобиля LADA KALINA, а также создание спортпрототипа LADA Revolution, на
базе которого третий год проводится чемпионат России в автомобильных
кольцевых гонках.
Справка
Журнал «Forbes» основан в США в 1917 году и является одним из лидеров на
мировом рынке деловых изданий. Каждый номер журнала содержит более 60
аналитических статей о компаниях, их создателях и руководителях и выходит
тиражом более 900 тыс. экземпляров. Общая аудитория «Forbes» и
международного издания «Forbes International» составляет около 5 млн.
человек по всему миру. Ежемесячный журнал издается в России с апреля 2004
года тиражом свыше 100000 экз. |
|
30.01.2007 |
|
|
|
С 2007 года ГИБДД изменит категории прав |
|
Новые права будут выдаваться в плановом режиме
и взамен утерянных. Подробно о новых правах и их категориях в ГИБДД обещают
рассказать в октябре текущего года, сообщает газета "Новые известия". |
|
07.01.2007 |
|
|
|
ТО класса люкс |
Не секрет, что зачастую очереди на техосмотр
возникают из-за слабой пропускной способности соответствующих подразделений
ГАИ.
Маленькие площадки, устаревшее оборудование, нехватка специалистов. Главный
дорожный инспектор страны Виктор Кирьянов предложил проводить техосмотр на
базе коммерческих автосервисов. Сама процедура осмотра, принятие решения
останется полностью прерогативой сотрудников ГИБДД - меняется только место
совершения «священнодействия». Предприниматель, обладающий подходящей
технической базой, сможет заключить с милицейским ведомством официальный
договор. В его обязанности будут входить не только выделение места для
проведения техосмотра и оформления документов, предоставление необходимого
оборудования, но и оказание услуг автовладельцам по устранению замечаний
инспекторов. Это должно сократить количество общений водителя со стражами
порядка, ведь не прошедший с первого раза осмотр, сможет тут же все
исправить и вновь показать свое авто сотруднику ГИБДД. |
|
11.12.2006 |
|
|
|
Снегоболотоход «МАРШ» на базе LADA 4x4
покорил Москва-реку |
В рамках автосалона ММАС-2006 ежедневно
проводились тест-драйвы двух автомобилей «МАРШ» - снегоболотоходов на базе
LADA 4x4 производства дочернего предприятия ОАО «АВТОВАЗ» - ОАО «ПСА «БРОНТО».
Необычность этих испытаний, в которых могли участвовать все желающие,
заключались в том, что проводились они не только на земле, но и с выходом в
акваторию Москва-реки. Ведь автомобили «МАРШ» уникальны тем, что высокая
проходимость, достигаемая полным приводом, особенностями трансмиссии и
свойствами шин, позволяет данному транспортному средству беспрепятственно
передвигаться по глубокому снегу, сыпучему песку, непроходимым болотистым
местам и даже преодолевать водные преграды.
Под управлением опытных водителей-специалистов компании «БРОНТО» вездеходы
сначала легко проходили участки бездорожья на прибрежной площадке
Москва-реки, а потом спускались на воду. Плавучесть «МАРША» обеспечивается
конструкцией эластичных тонкостенных шин сверхнизкого давления с
высокопрочным кордом. Эти шины способны держать на воде 2400 килограммов.
Кроме того, они позволяют вездеходу двигаться, не повреждая верхние слои
почвы и растительный покров – давление на грунт не превышает 200 г/кв.см.
Снегоболотоход «МАРШ» был впервые показан публике на Московском автосалоне
1995 года, а мелкосерийный выпуск начался в 1996 году. С тех пор изготовлено
более 500 таких автомобилей, название которых имеет французское
происхождение и означает «болото».
Оригинальная конструкция вездехода разработана с использованием узлов и
деталей автомобиля LADA 4x4. На сегодняшний день существует несколько
модификаций внедорожного транспортного средства «МАРШ». Первая - на базе
LADA 4x4, вторая - на базе минивэна LADA 2120, которая стала особым
проектом. Такой автомобиль незаменим в труднодоступных местах, для перевозки
людей и грузов, при эвакуации во время стихийных бедствий, в случае
невозможности использования авиации и тяжелой техники. Третья модификация –
«МАРШ Пикап», четвертая - на базе длиннобазовой LADA 4x4.
Недавно «БРОНТО» начало выпуск новой модификации «МАРШ-Турист» с кузовом
типа «фургон». Шестиместный пассажирский фургон оснащен ремнями
безопасности, легким быстросъемным тентом и дугами безопасности, которые еще
выполняют функцию поручней. |
|
17.11.2006
|
|
|
|
